Términos y Condiciones
Política de Devoluciones y Reembolsos
Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones relacionados con los productos ofrecidos:
- Productos Decantados:
Todos nuestros productos son perfumes decantados, es decir, han sido transferidos cuidadosamente desde su frasco original a un envase más pequeño. Este proceso garantiza la autenticidad del perfume, pero implica que el producto puede ser manipulado posteriormente por el cliente. Debido a esta naturaleza del servicio, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez que el pedido haya sido entregado. - Modificaciones Posteriores:
Una vez entregado el perfume decantado, cualquier alteración, exposición a factores externos o manipulación realizada por el cliente puede modificar la composición, calidad o integridad del producto. Este tipo de intervenciones imposibilita su reventa o su evaluación objetiva, por lo que no se puede proceder con devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia. - Percepciones Subjetivas y Garantía de Originalidad:
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos basados en percepciones subjetivas como diferencias en la intensidad, duración o dudas sobre la originalidad del producto. Garantizamos que todos los perfumes que ofrecemos son 100% originales, adquiridos exclusivamente de fuentes confiables y reconocidas en la industria.Nuestra tienda cuenta con más de 4 años de experiencia en la comercialización de perfumes, construyendo una reputación sólida y basada en la confianza de nuestros clientes. Estamos comprometidos con la autenticidad de cada producto y con la satisfacción de quienes confían en nuestra experiencia. - Imposibilidad de Restauración:
Al tratarse de un perfume decantado, no es posible devolverlo a su frasco original ni garantizar que el producto mantenga las condiciones exactas en las que fue enviado una vez que ha salido de nuestras manos. Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni cambios, incluso si el envase decantado no se encuentra en condiciones óptimas tras la manipulación del cliente. - Responsabilidad del Cliente:
Es responsabilidad del cliente realizar una selección informada antes de concretar la compra. Invitamos a los clientes a revisar detenidamente las descripciones de cada fragancia, incluidas las notas olfativas y demás detalles proporcionados en nuestra página, para asegurarse de que el producto es adecuado a sus expectativas.En caso de dudas antes de comprar, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindar asesoramiento y orientación personalizada, asegurándonos de que el cliente elija una fragancia que cumpla con sus necesidades y preferencias. - Limitaciones de Reclamaciones:
Una vez que el pedido es recibido por el cliente, no se aceptarán reclamos relacionados con cuestiones como gustos personales, variaciones en la percepción del aroma, o cualquier otro factor subjetivo. El cliente reconoce que el disfrute de una fragancia puede variar según factores individuales como el pH de la piel o las condiciones ambientales. - Aceptación de los Términos:
Al confirmar su compra, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones, incluyendo la política de no reembolsos ni devoluciones, así como las garantías de originalidad y autenticidad de los productos. - Compromiso con la Satisfacción:
Aunque nuestra política de reembolsos y devoluciones es estricta, nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros clientes es absoluto. Invitamos a los compradores a contactarnos si tienen inquietudes sobre su pedido. Estamos comprometidos con brindar soluciones claras y con mantener una relación transparente con quienes confían en nosotros.
Gracias por elegir nuestra tienda en línea. Su confianza y preferencia son nuestra prioridad.